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CASO DE ESTUDIO · SOFTWARE A MEDIDA

Sistema CRM Multiempresa & Pipeline Comercial.

Cómo una empresa en expansión unificó su gestión de ventas, redujo un 45% los tiempos de respuesta y automatizó la generación de cotizaciones.

EL RETO

Prospección fragmentada y pérdida de oportunidades

El equipo comercial gestionaba prospectos mediante hojas de cálculo individuales y chats personales de WhatsApp. No existía visibilidad del estado de cada cotización, se duplicaban esfuerzos y los tiempos de respuesta a nuevos clientes superaban las 24 horas.

LA SOLUCIÓN

Arquitectura modular y pipeline visual interactivo

Diseñamos y desarrollamos un CRM web a medida con pipeline estilo Kanban, asignación inteligente de prospectos según carga de trabajo, generador automático de cotizaciones en PDF con catálogo dinámico y control de permisos por rol (Administrador, Supervisor, Asesor).

STACK TÉCNICO

Tecnologías implementadas

Angular (Frontend SPA)
Laravel REST API
MySQL (Transaccional)
Docker (Contenedores)
WhatsApp Cloud API
RESULTADOS OBTENIDOS

Impacto operativo medible

  • Reducción del 45% en tiempo de respuesta inicial a nuevos prospectos.
  • 100% de visibilidad del pipeline comercial en tiempo real para gerencia.
  • Cero prospectos perdidos gracias al sistema de alertas y recordatorios automáticos.
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